商品を一度見てみたいのですがどうすればいいですか？

ＣＥＲＡ（セラ）ブランドの商品につきましては、東京都港区南青山にショールームがございます。（http://www.cera.co.jp） これ以外の商品につきましては、お手数ですが各メーカーにお問い合わせください。 ・ＴＯＴＯ（http://www.toto.co.jp/） ・ＩＮＡＸ（http://www.inax.co.jp/） ・ダイワ化成（http://www.daiwakasei.co.jp/） ・カクダイ（http://www.kakudai.ne.jp/）

「床給排水」と「壁給排水」は、どう違うのですか？

図をご覧ください 。

保証制度はどうなっていますか？
商品そのものに関しては、各メーカーの保証が付いております。 また、取付工事に対する保証は、工事店により異なりますので、詳しくは工事店にお尋ねください。	保証書を詳しく見る

他の施主支給サイトと違うのはどんな点ですか？

アートスタイルは特にデザイン性にすぐれた輸入・国産の浴室、洗面、トイレその他住宅設備機器・アクセサリーを取り揃えたサイトです。他のサイトではなかなか手に入らない商品が数多く揃っていて、いつでも好きなだけ見比べていただけます。

輸入品を日本の水道に取り付けて問題はないのでしょうか？

アートスタイルで取り扱う商品は、（社）日本水道協会（ＪＷＷＡ）の定める規格に準拠しておりますので、問題はありません。

注文前に気をつけるべきことはありますか？

商品のサイズが正しいかどうかをご確認ください。その際は、ご自身で判断されるのではなく、取付を依頼する工事店に直接相談されることをおすすめします。

支払はどのようにすればいいですか？

銀行振込・先払い、もしくは代金引換によるお支払をお願いしております。銀行振込の際は、ご入金を確認次第、商品を発送させていただきます。

商品は購入してからどのくらいの期間で届きますか？

通常はご入金確認後７日程度となっておりますが、輸入品など商品によりましては３ヶ月程度かかるものもございます。なお納期につきましてはご注文確認のメールにてお知らせいたします。

取付はどうすればいいのですか？

アートスタイルは施主支給専門サイトです。施主支給とは、お客様がご自身で商品を直接仕入れ、その取付・組立を工事店に依頼するというリフォームのスタイルです。取付は、ご近所の設備工事店や工務店にご依頼ください。

地元の工務店に取付を断られたのですが、どうすればいいですか？

必ず応じてくれる工事店があるはずですので、根気強く探してみてください。また、断られて困ることのないよう、事前に工事店に問い合わせてからご購入になることをおすすめします。

返品は可能ですか？

申し訳ございませんが、ご注文後の返品はお受けしかねます。サイズ、カラー等、お間違いのないよう、十分にご注意ください。ただし納品時にキズがついていたなど当方の過失による場合はすぐに対応させていただきますので、商品到着後、不具合がないかどうかを念のためご確認ください。